Regulamin określa zasady świadczenia przez Administratora na rzecz Użytkowników usług polegających na zapewnieniu technicznej platformy umożliwiającej nawiązywanie kontaktu Gospodarzom i Gościom, publikowanie Zaproszeń i Ogłoszeń, składanie Zaproszeń i Ogłoszeń, oraz zapytań ich dotyczących i dokonywanie ocen Gospodarzy i Lokali.
Administrator umożliwia Użytkownikom zawieranie umów na zasadach określonych w Regulaminie i w tym celu udostępnia im odpowiednie narzędzia systemowe. Administrator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami i nie gwarantuje, że mają oni możliwość zawarcia i wykonania zawieranych umów.
Administrator nie odpowiada za zobowiązania wynikające z zawartej między Gospodarzem a Gościem umowy, w tym za niewykonanie bądź nienależyte wykonanie tej umowy, a także za zachowanie stron po udostępnieniu Lokalu i ewentualne szkody poniesione w trakcie trwania najmu.
Korzystanie z usług Administratora następuje każdorazowo po akceptacji niniejszego Regulaminu. Administrator powiadamia na trwałym nośniku informacji Użytkowników o treści jak i wszelkich proponowanych zmianach warunków korzystania z usług Administratora. Korzystanie z usług Administratora jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Gospodarza, że zapoznał się on z Regulaminem oraz złożeniem przez Gospodarza oświadczenia o akceptacji Regulaminu.
Dokonując rejestracji w Serwisie w sposób wskazany przez Administratora Użytkownik zawiera umowę w przedmiocie świadczenia usług Administratora na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

Administrator – NOCOWANIE.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, przy ul. Nałęczowskiej 14, kod 20-701, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, za numerem KRS 0000343165, adres mailowy: partner@nocowanie.pl, numer telefonu: (81) 441-83-36, posiadający status dużego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t. j. Dz. U. z 2019 r., poz. 118 ze zm.).
Nocowanie.pl / Serwis – internetowy serwis, działający w domenie nocowanie.pl, prowadzony przez Administratora.
Gospodarz – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnej, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która dokonała pełnej rejestracji w Serwisie w charakterze osoby oferującej Lokal, na zasadach określonych w Serwisie.
Aktywny Gospodarz – Gospodarz, którego prawidłowość danych została zweryfikowana przez Administratora i który dokonał pełnej aktywacji Konta i opłacił Abonament na zasadach określonych w Regulaminie, w czasie na jaki opłacony został Abonament.
Gość – osoba fizyczna, osoba prawna bądź jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania, która dokonała uproszczonej rejestracji w Serwisie na zasadach określonych w Serwisie.
Lokal – dom, apartament, mieszkanie, pokój albo inne pomieszczenie przeznaczone do wynajęcia w celach noclegowych, stanowiące przedmiot Zaproszenia Gospodarza, zamieszczonego w Serwisie.
Zaproszenie – zamieszczona, przechowywana i rozpowszechniana w Serwisie przez Gospodarza propozycja wynajęcia Lokalu (niezależnie od formy zakwaterowania) niebędąca ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
Dane - zamieszczone w Zaproszeniu dane wskazane szczegółowo w niniejszym Regulaminie.
Abonament – opłata Gospodarza na rzecz Administratora.
Konto – zbiór zasobów, umożliwiający pełne korzystanie z Serwisu, prowadzony indywidualnie dla każdego Użytkownika, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.
Regulamin – niniejszy dokument, określający funkcjonowanie oraz zasady korzystania z Serwisu.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Użytkownik – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną; - która korzysta z usług elektronicznych oferowanych przez Serwis Nocowanie.pl, a w szczególności dokonała rejestracji w portalu charakterze Gościa lub Gospodarza, poprzez uzyskanie indywidualnej nazwy (loginu) i hasła pozwalającego zalogować się na Konto Użytkownika.
Użytkownik Na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez te osoby działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Ogłoszenie — zamieszczone, przechowywane i rozpowszechniane w Serwisie przez Użytkownika ogłoszenie w szczególności dotyczące oferowanych lub poszukiwanych usług, towarów (zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży) itd., z wyłączeniem Zaproszeń, zamieszczane w Serwisie, na warunkach przewidzianych w Regulaminie;
Szallas.hu Zrt. – Partner Nocowanie.pl sp. z o.o., za pośrednictwem którego możliwe jest dokonywanie rezerwacji Lokali w systemie rezerwacji automatycznych; Szallas.hu Zrt jest spółką z siedzibą w Miskolc, Węgry:

Pełna nazwa firmy: Szallas.hu Zártkörűen működő részvénytársaság
Skrócona nazwa firmy: SZALLAS.HU ZRT
Siedziba firmy: Węgry - 3525 Miskolc, Régiposta utca 9.
Oddział firmy:
Węgry - 3525 Miskolc, Régiposta utca 9.
Węgry - 1037 Budapest, Montevideo utca 9.
Adres korespondencyjny: NOCOWANIE.PL spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Lublinie, ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin

Warunkiem technicznym korzystania z Nocowanie.pl jest posiadanie terminala końcowego (komputera bądź urządzenia mobilnego) z dostępem do Internetu i wyposażonego w przeglądarkę stron www.
Administrator dołoży starań, aby korzystanie z Usługi było możliwe dla użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże Administrator nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Usługi. Ponadto oprogramowanie Serwisu mogą wymagać określonych konfiguracji komputera Użytkownika. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z Serwisu, z zastrzeżeniem zdania poprzedniego, to: przeglądarka internetowa Internet Explorer 6.0. lub wersje wyższe albo przeglądarka internetowa oparta na silniku Mozilla 1.0. lub wersjach wyższych.
Ryzyka związane z korzystaniem z sieci Internet oraz funkcją i celem oprogramowania lub danych niebędących składnikiem treści Serwisu, wprowadzanych przez Administratora do systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, Administrator podaje w Polityce prywatności dostępnej z głównej strony internetowej Portalu Wirtualna Polska.
Administrator zastrzega sobie prawo do zmian lub/i rozbudowy funkcjonalności Usługi, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Użytkowników.
Administrator może udostępniać funkcjonalności przewidziane wyłącznie dla Użytkowników niebędących Konsumentem lub Użytkownikiem Na Prawach Konsumenta.
Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od działań utrudniających lub uniemożliwiających prawidłowe działanie Serwisu jak i poszczególnych usług świadczonych w Serwisie.
Serwis może być wykorzystywany jedynie do publikowania Zaproszeń i Ogłoszeń zgodnych z powszechnie obowiązującym prawem. Użytkownicy są odpowiedzialni za publikowane przez siebie Zaproszenia i Ogłoszenia jak i pozostałe treści, w szczególności oświadczają, że są one zgodne ze stanem faktycznym oraz prawnym i nie naruszają niniejszego Regulaminu, obowiązującego prawa oraz praw osób trzecich.
Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa, w tym autorskie prawa majątkowe lub licencje w zakresie niezbędnym do publikowania Zaproszeń i Ogłoszeń oraz pozostałych treści, w tym zdjęć w Serwisie.
Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie przez Administratora z Zaproszeń i Ogłoszeń oraz innych treści publikowanych w Serwisie na wszystkich, znanych w chwili opublikowania polach eksploatacji, w tym wskazanych w art. 50 i 74 ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych a w szczególności:
(a) w zakresie trwałego lub czasowego utrwalania i zwielokrotniania, wprowadzania do pamięci komputera;
(b) tłumaczenia, przystosowywania lub jakichkolwiek innych zmian;
(c) nadawania wraz z prawem do retransmisji, nadawania internetowego; reemitowania, publicznego wykonywania, odtwarzania, wyświetlania;
(d) w zakresie rozpowszechniania w sposób inny niż mowa powyżej – publicznego udostępniania w taki sposób aby każdy mógł mieć dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym, w szczególności w sieci Internet.
Zgoda na korzystanie z Zaproszeń i Ogłoszeń oraz pozostałych treści przez Administratora w szczególności ich rozpowszechnianie w sieci Internet w tym w Serwisie jak i prowadzonych przez Administratora serwisach internetowych, jak również w serwisach prowadzonych przez spółki należące do grupy kapitałowej Wirtualna Polska Holding S.A. z siedzibą w Warszawie, a także w innych mediach takich jak: prasa, telewizja dotyczy wszelkich działań reklamowych Administratora.
Rozpowszechniane przez Użytkowników w Serwisie Zaproszenia i Ogłoszenia oraz pozostałe treści będą nieodpłatnie czytane lub/i oceniane lub/i opiniowane przez inne osoby. Zaproszenia i Ogłoszenia oraz pozostałe treści będą oceniane i komentowane przez inne osoby na co Użytkownik wyraża zgodę.
Administrator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług na rzecz Użytkownika, w tym do usunięcia Zaproszeń i Ogłoszeń oraz pozostałych treści lub zmiany Zaproszeń i Ogłoszeń jak i pozostałych treści w przypadku, gdy Użytkownik zamieszcza Zaproszenia i Ogłoszenia z naruszeniem postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności, gdy wskazuje w Zaproszeniach Dane w sposób naruszający postanowienia niniejszego Regulaminu. Na czas niezbędny do weryfikacji zgodności z Regulaminem Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania w tym czasowego usunięcia z Serwisu Zaproszeń i Ogłoszeń jak i pozostałych treści. W przypadku gdy Administrator podejmuje decyzję o ograniczeniu lub zawieszeniu świadczenia swoich usług na rzecz Użytkownika w odniesieniu do poszczególnych Zaproszeń i Ogłoszeń, przekazuje temu Użytkownikowi zanim ograniczenie lub zawieszenie stanie się skuteczne lub w momencie, w którym staje się ono skuteczne - uzasadnienie tej decyzji na trwałym nośniku informacji. Administrator nie musi podawać uzasadnienia w przypadku, gdy podlega on prawnemu lub regulacyjnemu obowiązkowi nieprzedstawiania konkretnych faktów lub okoliczności lub odniesienia do mającej zastosowanie podstawy lub mających zastosowanie podstaw, lub w przypadku, gdy Administrator może wykazać, że dany Użytkownik wielokrotnie naruszył postanowienia niniejszego Regulaminu, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych usług zgodnie z Regulaminem.
Sprzeczne z postanowieniami niniejszego Regulaminu jest zamieszczanie Zaproszeń i Ogłoszeń, w tym Danych w Zaproszeniach i innych treściach Użytkownika w Serwisie:

a) naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego, prawa osób trzecich, w tym w szczególności dobra osobiste osób trzecich w tym Administratora, w szczególności renomę i dobre imię Administratora,
b) wulgarnych, obraźliwych, obelżywych, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej i etnicznej, propaguje przemoc,
c) których treść nie pochodzi od właściciela Lokalu lub pracownika Lokalu albo innej osoby bezpośrednio związaną z obiektem,
d) nieprawdziwych,
e) nie zawierająca oznaczeń, iż pochodzi od właściciela,
f) wprowadzających w błąd Konsumentów,
g) stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji,
h) nieadekwatnych do tematyki Serwisu,
i) będących lub zawierających ciąg przypadkowych znaków nieodzwierciedlających prawdziwych słów,
j) których treść jest wynikiem użycia automatycznych skryptów,
k) zawierającej odnośniki do innych stron internetowych, lokalizacji w sieci Internet czy danych teleadresowych, w tym stron internetowych, lokalizacji w sieci Internet czy danych teleadresowych Użytkownika innych niż wskazane przez Administratora,
l) powołujące się w sposób nieuprawniony na referencje, w tym powołujące się na Administratora w sposób nieautoryzowany przez Administratora,
m) stanowiących reklamę, promocje, ogłoszenie lub informacje o produktach lub usług nieobjętych Zaproszeniem, umożliwiające korzystanie z Zaproszenia z pominięciem funkcjonalności Serwisu
n) stanowiących reklamę lub promocje Użytkownika,
o) zawierających znaki i oznaczenia handlowe Użytkownika lub osoby trzeciej,
p) wykorzystuje dane innych Użytkowników Serwisu, w tym Gości,
Gospodarz zobowiązuje powstrzymywać się od oceny Lokali, których Zaproszenia umieszcza w Serwisie oraz Lokali innych Gospodarzy, położonych w tym samym regionie turystycznym. Obowiązek ten wprowadzony został przez Serwis w celu ochrony dobrych praktyk handlowych oraz przy uwzględnieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz.U. z 2003 r., Nr 153, poz. 1503).
Zaproszenia Gospodarzy mogą być dodatkowo zarówno oznaczeniem słownym, graficznym, jak i słowno-graficznym na warunkach wskazanych przez Administratora w szczególności zgodnie z Cennikiem.
Wszelkie prawa do Serwisu oraz jego wszystkich elementów (w tym oprogramowania, układu funkcjonalnego, elementów graficznych, baz danych i utworów prezentowanych w ramach Serwisu), za wyjątkiem treści pochodzących od i rozpowszechnianych przez Użytkowników Serwisu, należą do Administratora lub/i do podmiotów współpracujących z Administratorem i podlegają ochronie prawnej. Serwis jak i poszczególne serwisy internetowe są dostępne jako całość i jako całość stanowią utwór do którego wszelkie prawa przysługują Administratorowi. Administrator podejmuje niezbędne środki technologiczne i prawne w celu ochrony integralności Serwisu, kontroli sposobu korzystania z Serwisu jak i poszczególnych serwisów internetowych, mających na celu ograniczenie korzystania z Serwisu w sposób mogący zakłócać jego funkcjonowanie. Z wykorzystaniem środków technicznych Administrator kontroluje sposób korzystania z Serwisu, w tym korzystanie z Serwisu z pominięciem poszczególnych treści informacyjnych, promocyjnych i reklamowych czyli fakt, pobierania stron internetowych Serwisu lub poszczególnych serwisów internetowych z pominięciem poszczególnych treści tych stron internetowych. Pobieranie Serwisu z wykorzystaniem przeglądarek internetowych możliwe jest wyłącznie w sposób nie naruszający praw Administratora. Korzystanie z Serwisu w sposób naruszający jego integralność jest zabronione.
Zastrzeżenie, o którym mowa powyżej, dotyczy w szczególności:
a) utworów podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.), w szczególności: literackich, publicystycznych, naukowych, kartograficznych, programów komputerowych, plastycznych, fotograficznych, wzornictwa przemysłowego, architektonicznych, architektoniczno-urbanistycznych, urbanistycznych, muzycznych, słownomuzycznych, scenicznych, sceniczno-muzycznych, choreograficznych, pantomimicznych, audiowizualnych (w tym filmowych) i innych;
b) baz danych podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. nr 128, poz. 1402, z późn. zm.);
c) znaków towarowych podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (tj. Dz.U. z 2003 r., nr 119, poz. 1117 z późn. zm.);
d) nazw domen internetowych;
e) innych treści i usług podlegających ochronie na podstawie właściwych przepisów, w tym na podstawie ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. z 2003 r., nr 153 poz. 1503, z późn. zm).
Korzystanie z Nocowanie.pl nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Serwisu ani jego poszczególnych elementów.
Modyfikowanie lub blokowanie, bez zgody Administratora, treści (w szczególności wyrażonych słowem, plastycznych, fotograficznych, muzycznych, słowno-muzycznych i audiowizualnych) prezentowanych w ramach Serwisu może stanowić naruszenie obowiązujących przepisów, a także praw Administratora lub innych osób. Dotyczy to w szczególności wykorzystywania w tym celu narzędzi, takich jak przeglądarki internetowe lub inne aplikacje, mające możliwość modyfikowania lub blokowania treści przekazywanych w ramach Serwisu, w tym treści o charakterze reklamowym.
Publikacja Zaproszeń jest dostępna jedynie dla Aktywnych Gospodarzy, którzy dokonali pełnej rejestracji w Serwisie i spełnili wszelkie wymagania Administratora, zgodnie z informacjami udostępnianymi w Serwisie i opłacili Abonament zgodnie z ofertą dostępną w Serwisie. Po okresie obowiązywania Abonamentu Zaproszenie dostępna jest w Serwisie, jako nieaktywna, przy czym Administrator zastrzega sobie prawo do usunięcia Zaproszenia.
Usługi publikacji Zaproszeń świadczone są Gospodarzom, którzy wykonali procedurę weryfikacji wiarygodności i przedłożyli do wglądu dokumenty potwierdzające fakt prowadzenia przez nich działalności gospodarczej pod adresem podanym jako adres Lokalu. Osoba fizyczna powinna przedłożyć do wglądu rachunek za media np. prąd, wodę, gaz wystawiony na adres zarejestrowanego obiektu, Osoba prawna powinna przedłożyć wydruk z KRS. Jeżeli z przedstawionych dokumentów nie wynika fakt prowadzenia działalności pod adresem Lokalu, Serwis może żądać przedstawienia innego dokumentu potwierdzającego prawo Użytkownika do danego Lokalu, np. aktu notarialnego, umowy najmu.
W terminie 14 dni od zawarcia umowy w przedmiocie świadczenia usług publikacji Zaproszeń lub Ogłoszeń oraz rejestracji konta w Serwisie, Użytkownik lub Użytkownik Na Prawach Konsumenta może od niej odstąpić bez wskazania przyczyn. Zasady odstąpienia od umowy, w tym wzór formularza o odstąpieniu od umowy, z którego Użytkownik będący Konsumentem lub Użytkownikiem Na Prawach Konsumenta może skorzystać, określone są w pouczeniu, stanowiącym Załącznik do Regulaminu. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, który wystawił Ogłoszenie, złożył Zaproszenie, skorzystał z funkcjonalności w Serwisie lub posiada jakiekolwiek należności wobec Administratora, z tytułu usług świadczonych przez Administratora.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy informacji zapewniających bezpieczne korzystanie z Serwisu, w tym do nieujawniania innym osobom loginu i hasła oraz wyboru odpowiednich, trudnych do złamania haseł.
Wszelkie działania podejmowane przy użyciu Konta po prawidłowym zalogowaniu z wykorzystaniem loginu i hasła uważa się za działania Użytkownika. Niniejsze zastrzeżenie nie dotyczy Konsumenta oraz Użytkownika Na Prawach Konsumenta. W przypadku Konsumenta oraz Użytkownika Na Prawach Konsumenta wszelkie działania podejmowane przy użyciu Konta po prawidłowym zalogowaniu przez osobę trzecią za zgodą Użytkownika uważa się za działania Użytkownika.
Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników lub Gości oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta osobom należycie umocowanym do działania w jego imieniu.
Użytkownik może rozwiązać umowę o świadczenie usług zgodnie z Regulaminem w tym usług publikacji Zaproszenia oraz rejestracji konta w Serwisie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. W celu rozwiązania umowy Użytkownik powinien wysłać stosowane oświadczenie na adres e-mail: bok@nocowanie.pl. Wypowiedzenie nie wpływa na ważność zobowiązań Użytkownika z tytułu Zaproszeń opublikowanych w Serwisie.
W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług zgodnie z Regulaminem w tym usług publikacji Zaproszeń oraz rejestracji konta w Serwisie, rezygnacji z publikacji Zaproszeń lub rozwiązania umowy przez Użytkownika, uiszczona cena Abonamentu nie podlega zwrotowi. Użytkownikom będącym Konsumentami zwraca się cenę za niewykorzystany okres Abonamentu.
W przypadku likwidacji Konta, rezygnacji z publikacji Zaproszenia lub rozwiązania umowy przez Użytkownika, uiszczona cena Abonamentu jak i pozostałe opłaty z tytułu korzystania z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu nie podlegają zwrotowi. Postanowienie niniejsze nie dotyczy Konsumentów. Użytkownikom będącym Konsumentami zwraca się cenę za niewykorzystany okres Abonamentu oraz niezrealizowane usługi.
W przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika lub Gościa nie będącego Konsumentem, Administrator może zawiesić jego Konto.
Usługi świadczone w Serwisie obejmują przesyłanie Użytkownikom komunikatów i powiadomień przez Administratora.
Gospodarz może powierzyć Nocowanie.pl sp. z o.o. nieodpłatne dokonanie w imieniu Gospodarza rejestracji w systemie rezerwacji automatycznych (natychmiastowych lub po zatwierdzeniu przez Gospodarza) świadczonych przez Partnera serwisu, tj. przez spółkę Szallas Group Zrt. z siedzibą w Miskolc, Węgry na podstawie regulaminów tej usługi udostępnianych w:https://noclegi.pl/umowa.
Gospodarz przed powierzeniem Administratorowi dokonania rejestracji, o której mowa w ust. 22, zobowiązany jest zapoznać się z treścią regulaminów tej usługi oraz oświadczyć o ich akceptacji.
Gospodarz po rejestracji w systemie rezerwacji automatycznych u Partnera otrzyma na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie rejestracji wraz z treścią ww. regulaminów.

Serwis udostępnia Gospodarzowi dostęp do panelu administracyjnego umożliwiającego edytowanie Zaproszeń. Każde Zaproszenie może zostać w każdej chwili przez Gospodarza usunięte. Wszystkie informacje zawarte w Zaproszeniu są dla Gospodarza wiążące i muszą być w pełni zrealizowane.
Zaproszenie Gospodarza jest widoczne zarówno na jego podstronie, jak i w wybranych działach Serwisu.
W ramach umowy, Aktywny Gospodarz udostępnia w Serwisie Zaproszenie, będące informację handlową. Zaproszenie obejmuje Dane wskazane poniżej lub też Dane zgodne ze wskazaniem w Serwisie:

a) nazwę własną Lokalu, przy czym nazwa ta nie może zawierać wskazania adresu strony www Użytkownika lub Lokalu,
b) nr telefonu,
c) cenę,
d) dane teleadresowe Lokalu,
e) oznaczenie lokalizacji Lokalu na mapie,
f) inne informacje o Lokalu w szczególności wskazujące na położenie Lokalu, wyposażenie Lokalu, standard Lokalu,
g) informacje o promocyjnych warunkach Zaproszenia lub innych promocjach dotyczących Lokalu,
h) do 100 zdjęć Lokalu– (łącznie: „Dane”).
Przedmiotem Zaproszenia może być jeden Lokal. Gospodarz może publikować w ramach Serwisu więcej niż jedno Zaproszenie.
Gospodarz powinien utrzymywać aktualną Informację o Lokalu (i aktualizować ją w miarę możliwości raz dziennie lub częściej) i może zawsze zmieniać cenę dostępnych pokoi oraz ich liczbę lub rodzaj.
Gospodarz może dokonywać zmian Danych wyłącznie w zakresie udostępnionym przez Administratora.
W celu prawidłowej publikacji Zaproszenia Gospodarz może być zobowiązany do zamieszczenia Danych czy elementów oprogramowania wskazanych przez Administratora. Korzystanie z publikacji Zaproszeń możliwe jest wyłącznie na warunkach technicznych wskazanych przez Administratora.
Korzystanie z usług w Serwisie może wymagać uiszczenia opłat zgodnie z cennikiem, Cennik prezentowany jest w Serwisie. Gospodarz jest związany Cenami prezentowanymi w Cenniku.
Przed zakończeniem okresu wyświetlania Zaproszenia Serwis powiadomi Gospodarza o tym fakcie drogą elektroniczną.
Usługi płatności internetowej dostępne w Serwisie będą świadczone przez podmioty trzecie na warunkach wynikających z odpowiednich regulaminów udostępnianych przez te podmioty.
Aktywny Gospodarz ma możliwość wyrażenia zgody na płatności cykliczne. W przypadku udzielenia zgody na płatności cykliczne Gospodarz upoważnia podmiot świadczący usługi płatności internetowej (takim jak PayU S.A) do automatycznego pobrania na rzecz Administratora opłaty. Opłata będzie pobierana przez Operatora płatności kwartalnie, półrocznie bądź rocznie w zależności od tego jaki abonament Aktywny Gospodarz wybrał. Opłata będzie automatycznie pobierana na kolejne analogiczne okresy abonamentu wybranego przez Gospodarza, aż do odwołania zgody przez Użytkownika.
Aktywny Gospodarz w ramach usługi płatności cyklicznych ma możliwość zapisania danych karty i zlecenia stałego polecania zapłaty. Dane karty będą przechowywane przez podmiot świadczący usługi płatności internetowej (takim jak PayU S.A).
Aktywny Gospodarz ma prawo zrezygnowania z opcji płatności cyklicznych poprzez samodzielną zmianę ustawień płatności w panelu administracyjnym Konta Użytkownika.
Administrator wystawia Gospodarzom faktury za zakup Abonamentu, usług oraz punktów pozycjonujących na następujących zasadach:
a) faktury wystawiane są w formie elektronicznej i udostępnione bezpłatnie w panelu administracyjnym po zalogowaniu w zakładce Płatności i reklamy /"efaktury”; Użytkownik zakładając Konto wyraża zgodę na wysłanie faktury drogą elektroniczną,
b) w przypadku braku zgody na wystawianie faktur w formie elektronicznej, Użytkownik ma możliwość zrezygnowania z faktur elektronicznych na rzecz faktur papierowych dostarczanych Użytkownikowi drogą pocztową;
c) wyłączenia efaktury Użytkownik może dokonać poprzez samodzielną zmianę ustawień płatności w panelu administracyjnym Konta Użytkownika lub poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta;
Administrator może udostępniać wszystkim lub niektórym Użytkownikom usługi dodatkowe lub towary dodatkowe takie jak sesja fotograficzna, wirtualny spacer, baner, dedykowana ekspozycja w Serwisie, w szczególności poprzez panel administracyjny Konta Użytkownika. Usługi dodatkowe świadczone są zgodnie z warunkami oferty usług dodatkowych po cenach cennikowych obowiązujących w Serwisie.
W przypadku, gdy usługa dodatkowa obejmuje referencję do Serwisu lub znaki i oznaczenia graficzne Administratora, Administrator może w każdym czasie żądać zaprzestania korzystania z referencji do Serwisu, znaków i oznaczeń graficznych Administratora. Żądanie Administratora nie uprawnia Użytkownika do zwrotu ceny uiszczonej za usługi dodatkowe lub towary dodatkowe.
Gość może skorzystać z Zaproszenia zamieszczonego na stronie Serwisu poprzez wysłanie zapytania do Gospodarza, zawierającego propozycję terminu pobytu w Lokalu. Gospodarz zostanie każdorazowo poinformowany drogą elektroniczną o przesłaniu zapytania przez Gościa. Gospodarz obowiązany jest odpowiedzieć (telefonicznie lub przy wykorzystaniu funkcjonalności oferowanych przez Serwis) na propozycję Gościa. Gospodarz powinien wskazać Gościowi alternatywny termin, w przypadku braku dostępności wolnych miejsc w Lokalu w terminie zaproponowanym przez Gościa. W przypadku uzgodnienia Gospodarza z Gościem innego terminu pobytu, Gościa i Gospodarza obowiązuje termin uzgodniony.
Użytkownik może zadeklarować wpłatę zaliczki lub całości kwoty za pobyt w Lokalu. Gość może dokonać wpłaty zaliczki także poprzez płatność online lub przelewem bankowym na konto Serwisu. W terminie 3 dni roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Nocowanie.pl Sp. z o.o. kwotą wpłaconą przez Gościa, Nocowanie.pl Sp. z o.o. dokona przelewu tej kwoty na rachunek bankowy Gospodarza.
Gospodarz ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność treści Zaproszenia (opisu Lokalu) ze stanem rzeczywistym. Jeżeli po przybyciu Gościa do Lokalu okaże się, że informacje zawarte w Zaproszeniu były nieprawdziwe lub jeśli Zaproszenie okaże się nieaktualne, Gospodarz zobowiązany jest do zwrotu wszelkich kosztów poniesionych przez Serwis oraz przez Gościa.
Gospodarz powinien uwzględnić w cenie wszystkie należne dodatkowe opłaty.
W przypadku, gdy Gospodarz przed przyjazdem Gościa poweźmie wiadomość, iż z jakiegokolwiek powodu nie jest w stanie wypełnić zobowiązania zgodnie z treścią Zaproszenia, Gospodarz powinien bezzwłocznie poinformować Gościa o zaistniałej sytuacji.
W sytuacji, gdy po przyjeździe Gościa okaże się, że Gospodarz nie ma dostępnego wolnego Lokalu, Gospodarz:
a) zapewni alternatywne zakwaterowanie o takim samym lub wyższym standardzie (w porównaniu do Lokalu, w którym Gość miał zagwarantowaną rezerwację);
b) zapewni Gościowi oraz wszystkim towarzyszącym mu osobom uwzględnionym w rezerwacji bezpłatny, prywatny transport do alternatywnego Lokalu, oraz
c) zwróci i zrekompensuje Nocowanie.pl Sp. z o.o. i Gościowi wszystkie uzasadnione koszty i wydatki (np. koszt alternatywnego zakwaterowania, transportu, rozmów telefonicznych), które poniósł Gość i/lub Nocowanie.pl Sp. z o.o. w wyniku niezgodności z treścią Zaproszenia. Koszty poniesione przez Nocowanie.pl Sp. z o.o. będą podlegały zwrotowi w terminie 14 dni od dnia doręczenia faktury VAT.
Zasady anulowania pobytu w Lokalu przez Gościa określa Gospodarz we własnym zakresie.
Za anulowanie pobytu w Lokalu może zostać naliczona opłata, która nie może przewyższać ceny pobytu w Lokalu uzgodnionej przez Gospodarza z Gościem. Wysokość takiej opłaty ustala Gospodarz.
W przypadku zaistnienia podstaw do zwrotu na rzecz Gościa całości lub części kwoty pobytu w Lokalu, zwrotu dokonuje bezpośrednio Gospodarz.
Nocowanie.pl Sp. z o.o. przetwarza dane osobowe Gości zgodnie z Zasadami powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartymi w Regulaminie.
Goście, którzy przebywali w Lokalu zostaną poproszeni przez Nocowanie.pl o wydanie opinii na temat swojego pobytu w danym Lokalu i ocenę określonych aspektów tego pobytu. Nocowanie.pl Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do publikowania tych komentarzy i ocen w serwisie. Strony zgodnie oświadczają, że Nocowanie.pl Sp. z o.o. jest dystrybutorem (bez żadnego obowiązku weryfikacji), a nie autorem tych opinii. Zasady publikacji komentarzy i ocen określa Regulamin panelu ocen.
Nocowanie.pl Sp. z o.o. ma prawo do natychmiastowego zawieszenia usługi systemu zapytaniowego przez Nocowanie.pl w stosunku do Gospodarza w przypadku gdy:
a) Gospodarz umieści w nocowanie.pl błędne lub mylące informacje o Lokalu;
b) Gospodarz nie przyjmie Gościa na uzgodnionych z Gościem zasadach;
c) Gospodarz obciąży jednego lub więcej Gości dodatkowymi opłatami;
d) Nocowanie.pl Sp. z o.o. otrzyma trzy lub więcej uzasadnionych i poważnych skarg od jednego lub więcej Gości, którzy skorzystali z Zaproszenia w Lokalu.
Za zażalenia i skargi dotyczące Lokalu (w tym produktów i usług oferowanych, świadczonych i gwarantowanych przez Użytkownika) lub konkretnych życzeń wyrażonych przez Gości odpowiedzialny jest dany Gospodarz, bez jakiegokolwiek pośrednictwa czy ingerencji ze strony Nocowanie.pl Sp. z o.o.
Nocowanie.pl Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zażalenia i skargi ze strony Gości.
Nocowanie.pl Sp. z o.o. może w każdej chwili i według własnego uznania:
a) zaoferować Gościowi wsparcie ze strony Działu Obsługi Klienta,
b) pośredniczyć w kontakcie między Gospodarzem i Gościem,
c) pomóc Gościowi w komunikacji lub podjęciu działań przeciwko Użytkownikowi w inny sposób.

Kolejność, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie w odpowiedzi na wyszukiwanie Użytkownika Serwisu Nocowanie.pl, w tym Konsumenta, określana jest zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie i Cenniku. Administrator podaje w Serwisie szczegółowe warunki pozycjonowania.
Na podawane w Serwisie wyniki wyszukiwania mogą mieć wpływ płatności dokonywane przez Gospodarzy specjalnie w celu uzyskania wyższego plasowania Lokali w ramach wyników wyszukiwania (w szczególności poprzez zakup „punktów pozycjonujących” lub usługi pozycjonowania). Wpływ na plasowanie Lokali może mieć również wysokość prowizji uiszczanej przez Gospodarzy na rzecz Serwisu albo Partnera serwisu, tj. spółkę Szallas Group Zrt. z siedzibą w Miskolc, Węgry.
O kolejności, w jakiej Lokale pojawiają się w Serwisie, każdorazowo decydują warunki pozycjonowania obowiązujące w danym momencie na Serwisie. Zmiana warunków pozycjonowania nie stanowi zmiany Regulaminu. Administrator może wprowadzić promocyjne warunki pozycjonowania, w tym ograniczyć je czasowo.
Na kolejność Lokali wyświetlanych Użytkownikowi bez użycia dodatkowych opcji sortowania oraz udostępnianych przez Serwis Nocowanie.pl filtrów („Domyślny wariant sortowania”) wpływają:
a) system, w jakim możliwe jest dokonanie rezerwacji – zaproszeń (zapytaniowy) lub rezerwacji automatycznych (natychmiastowych lub po zatwierdzeniu przez Gospodarza) świadczonych przez Partnera serwisu, tj. przez spółkę Szallas Group Zrt. z siedzibą w Miskolc, Węgry na podstawie regulaminów tej usługi udostępnianych w:○ https://noclegi.pl/umowa
b) wysokość prowizji za rezerwacje Lokalu w systemie rezerwacji automatycznych;
c) liczba punktów pozycjonujących, która jest odejmowana w ciągu dnia, oraz
d) zgromadzona liczba punktów pozycjonujących.
W przypadku, gdy:
a) konkurencyjne Zaproszenia posiadają taką samą liczbę punktów pozycjonujących, o kolejności, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie decyduje liczba punktów, która jest odejmowana w ciągu dnia (priorytet mają Zaproszenia z wyższą liczbą odejmowanych punktów pozycjonujących).
b) konkurencyjne Zaproszenia posiadają taką samą liczbę punktów, która jest odejmowana w ciągu dnia, o kolejności, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie decyduje liczba punktów pozycjonujących, które posiada dana Zaproszenie (priorytet mają Zaproszenia z wyższą liczbą punktów).
Gospodarz ma możliwość wpływania na kolejność, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie poprzez usługę pozycjonowania, w tym:
a) ustawienie liczby punktów pozycjonujących, która jest odejmowana w ciągu 1 dnia, oraz
b) zakup punktów pozycjonujących.
Gospodarz ma możliwość zamówienia usługi pozycjonowania i w tym celu uiszczenia ceny za pulę punktów, która będzie wykorzystywana przez Użytkownika w przyszłości w celu wpływania na kolejność, w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie.
Punkty są redukowane dla każdego Zaproszenia w Serwisie w czasie rzeczywistym zgodnie ze sposobem korzystania z usługi pozycjonowania na warunkach każdorazowo wskazanych w Serwisie. Zmiana warunków redukowania punktów nie stanowi zmiany Regulaminu.
Gospodarz ma możliwość sprawdzenia w panelu administracyjnym jaka liczba punktów pozycjonujących jest niezbędna w danej chwili dla uzyskania pozycji w Serwisie nie niższej niż określona przez Użytkownika. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż informacja w panelu administracyjnym jest ważna w danym momencie i może różnić się od rzeczywistego stanu, z uwagi na podejmowanie w czasie rzeczywistym działań obejmujących pozycjonowania przez pozostałych Użytkowników Serwisu. Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje w panelu administracyjnym były dokładne jednak w żadnym razie usługa świadczona przez Administratora i informacje zawarte w panelu administracyjnym nie stanowią gwarancji prezentowania Zaproszenia na określonej pozycji. Usługi świadczone w zakresie wskazanym w niniejszym postanowieniu są świadczone według kryterium starannego działania i nie obejmują rezultatu.
Gospodarz ma możliwość korzystania w panelu administracyjnym z funkcji "Asystenta pozycjonowania", który ma na celu utrzymanie określonej przez Użytkownika pozycji Zaproszenia w serwisie Nocowanie.pl poprzez odpowiednie dostosowanie liczby odejmowanych punktów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż "Asystent pozycjonowania" dokonuje sprawdzenia pozycji Zaproszenia Użytkownika w określonych przedziałach czasowych. W związku z tym pozycja Zaproszenia Użytkownika może ulegać czasowym zmianom pomiędzy poszczególnymi procesami sprawdzenia. Administrator dokłada wszelkich starań aby Asystent planowania był dokładny jednak w żadnym razie usługa świadczona przez Administratora nie stanowią gwarancji prezentowania Zaproszenia na określonej pozycji. Usługi świadczone w zakresie wskazanym w niniejszym postanowieniu są świadczone według kryterium starannego działania i nie obejmują rezultatu.
Nadto, o kolejności w jakiej Lokal pojawia się w Serwisie może decydować liczba komentarzy i wysokość ocen dodawanych przez Gości, częstotliwość interakcji Gości z Zaproszeniem lub treścią Zaproszeń. Szczegółowe warunki oceny Zaproszeń prezentowane są w Serwisie.
Administrator może przewidzieć przyznawanie Użytkownikom dodatkowych punktów w Serwisie na warunkach wskazanych w Serwisie.

Administrator nie jest stroną umów zawieranych przez Gospodarzy i Gości i nie gwarantuje że Gospodarze i Goście są uprawnieni do zawierania i wykonywania umów. Administrator zapewnia jedynie techniczną platformę umożliwiającą publikowanie Zaproszeń, nawiązanie kontaktu z Gospodarzami oraz dokonywanie oceny Gospodarzy i Lokali przez Gości.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania bądź zaniechania Użytkowników w ramach Serwisu ani niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez nich umów, jak również nie ponosi odpowiedzialności ich za działania stanowiące naruszenie Regulaminu. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność, legalność, jakość lub bezpieczeństwo usług i towarów objętych Ogłoszeniami i Zaproszeniami Użytkowników, ich wypłacalność i zdolność do zawierania i wykonywania umów oraz prawdziwość informacji podawanych przez Użytkowników.
Administrator ponosi względem Użytkownika niebędącego Konsumentem odpowiedzialność za czyny dokonane z winy nieumyślnej, do wysokości pobranej od Użytkownika opłaty za aktualnie obowiązujący go Abonament. W przypadku, jeśli wynagrodzenia nie pobrano, bądź Abonament wygasł, odpowiedzialność Administratora ograniczona jest do kwoty 100 złotych. Postanowienie niniejszego ustępu nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami.
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utracone przez Użytkowników korzyści, z zastrzeżeniem, że zapis ten nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami oraz Użytkowników Na Prawach Konsumenta.
Odpowiedzialność Administratora wyłączona zostaje względem podmiotów nie będących Konsumentami w przypadku: działania siły wyższej, rozumianej jako okoliczności znajdujące się poza praktyczną kontrolą Administratora, w tym w szczególności, ale nie wyłącznie błędu oprogramowania komputerowego, uszkodzenia sprzętu komputerowego, awarii serwerów, działania albo zaniechania podwykonawców, pożaru lub innego nieszczęśliwego wypadku, strajku, sporu pracowniczego, wojny, ataku terrorystycznego, wejścia w życie aktów prawa powszechnie obowiązującego lub wydania jakiegokolwiek orzeczenia sądowego lub decyzji administracyjnej. Postanowienie to nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami oraz Użytkowników Na Prawach Konsumenta.

Użytkownik, który uznaje, że zamieszczona w Serwisie treść jest niezgodna z prawem lub narusza zasady współżycia społecznego, w tym nawołuje do nienawiści, propaguje przemoc, zawiera groźby, dyskryminuje, jest rasistowska, zniesławiająca, obsceniczna, pornograficzna, oszczercza – może dokonać wolnego od opłat zgłoszenia, w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail dsa@nocowanie.pl lub „Formularza zgłoszenia nielegalnej treści”.
Użytkownik zgłaszający nielegalną treść zobowiązany jest podać następujące informacje:
a) imię i nazwisko lub nazwa (z wyłączeniem zgłoszenia dotyczącego wykorzystania seksualnego dzieci, niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych, pornografii dziecięcej, nabywaniem dzieci do celów seksualnych);
b) adres e-mail (z wyłączeniem zgłoszenia dotyczącego wykorzystania seksualnego dzieci, niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych, pornografii dziecięcej, nabywaniem dzieci do celów seksualnych);
c) adres URL strony, na której znajduje się zgłaszana nielegalna treść;
d) wyjaśnienie, dlaczego zgłaszana treść jest nielegalna.
Niezwłocznie po dokonaniu zgłoszenia Nocowanie.pl poinformuje Użytkownika, który podał w zgłoszeniu swój adres e-mail, o otrzymaniu zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu o swojej decyzji oraz jej uzasadnieniu. Od decyzji Nocowanie.pl Użytkownik może się odwołać w terminie 6 miesięcy od dnia jej otrzymania. Postanowienia § 7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
W sytuacji, gdy zgłoszenie będzie niedokładne lub niekompletne, Nocowanie.pl zawiadomi Użytkownika o konieczności uzupełnienia zgłoszenia. Nocowanie.pl zastrzega sobie prawo nierozpatrywania zgłoszeń nieuzupełnionych.
Jeżeli Nocowanie.pl uzna zgłoszenie za zasadne, podejmuje decyzję o usunięciu nielegalnej treści z Serwisu.
Nocowanie.pl informuje Użytkownika, które treść została usunięta jako nielegalna, o podjęciu decyzji, o której mowa w ust. 5 powyżej.
Użytkownik, którego treść została usunięta jako nielegalna może złożyć skargę na decyzję, o której mowa w ust. 5 powyżej w terminie 6 miesięcy od podjęcia przez Nocowanie.pl tej decyzji.
W następstwie powzięcia przez Nocowanie.pl informacji o występujących w Serwisie treściach niezgodnych z prawem lub naruszających zasady współżycia społecznego, Nocowanie.pl może w stosunku do Użytkownika często przekazującego ww. treści zawiesić lub zakończyć świadczenie Usług, w pełni lub częściowo, w tym zawiesić lub zamknąć Konto Użytkownika i dezaktywować powiązane z nim treści lub uniemożliwić Użytkownikowi zakładanie nowych kont w Serwisie.
Nocowanie.pl podejmuje działania, o których mowa w ust. 8 powyżej, każdorazowo uwzględniając wagę, częstotliwość oraz skalę danego naruszenia. Ponadto stosując i egzekwując ograniczenia określone w Regulaminie Nocowanie.pl działa z należytą starannością w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym praw podstawowych, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów, a także innych praw podstawowych i wolności.
Zawieszenia Usług, o którym mowa w ust. 8 powyżej, Nocowanie.pl dokonuje na okres miesiąca, po uprzednim ostrzeżeniu Użytkownika (na podany przez niego adres e-mail) o decyzji w przedmiocie zawieszenia.
Nocowanie.pl informuje Użytkownika o decyzji, o której mowa w ust. 8 powyżej na podany przez niego adres e-mail.
Użytkownik może złożyć skargę na decyzje, o których mowa w ust. 8 powyżej przez okres 6 miesięcy od dnia w którym został poinformowany o podjętej przez Nocowanie.pl decyzji. Postanowienia §7 Regulaminu stosuje się odpowiednio.
W celu prowadzenia monitoringu treści publikowanych w Serwisie, Nocowanie.pl nie używa narzędzi wykorzystujących automatyczne podejmowanie decyzji.

Reklamacje z tytułu braku realizacji przez Administratora usług przewidzianych w Regulaminie lub ich realizacji niezgodnie z Regulaminem mogą być przesyłane na adres Nocowanie.pl Sp. z o.o., ul. Nałęczowska 14, 20-701 Lublin.
Administrator rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania, z zastrzeżeniem, że w przypadku reklamujących nie będących Konsumentami Nocowanie.pl może odmówić rozpatrzenia reklamacji złożonych po upływie 90 dni od zaistnienia przyczyn reklamacji.
Reklamujący będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem:https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php?Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
(1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);
(2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspektora właściwego ze względu na miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Nocowanie.pl); oraz
(3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00 - 18:00, opłata za połączenie wg taryfy przedsiębiorcy telekomunikacyjnego).

Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

Niniejszy Regulamin może ulegać zmianom. O zmianach Regulaminu i o terminach obowiązywania zmian Administrator poinformuje na stronach internetowych Nocowanie.pl oraz indywidualnie na znajdujące się w zasobach Danych adresy e-mail.
Administratorowi przysługuje prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w następujących sytuacjach:
a) zmiany przepisów prawa mającej bezpośredni wpływ na treść Regulaminu;
b) nałożenie obowiązków przez organy państwa;
c) usprawnienie działania usług oferowanych przez Serwis Nocowanie.pl i obsługi użytkowników Serwisu Nocowanie.pl;
d) poprawa ochrony prywatności użytkowników Serwisu Nocowanie.pl;
e) zapobieganie nadużyciom;
f) względy bezpieczeństwa;
g) zmiany technologiczne i funkcjonalne;
h) zmiany w zakresie usług Serwisu Nocowanie.pl, w tym wprowadzanie nowych;
i) zmiany redakcyjne Regulaminu.
Zmiana Regulaminu obowiązuje po upływie 15 dni od daty poinformowania o zmianie zgodnie z postanowieniami zawartymi powyżej. Korzystanie przez Użytkownika z serwisu po tym terminie jest jednoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu. Okres powiadomienia nie ma zastosowania w przypadku gdy Administrator podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu, który uniemożliwia mu dotrzymanie okresu powiadomienia, musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług Administratora, Użytkowników, w tym konsumentów przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyber bezpieczeństwa.
W przypadku braku zgody na zmianę Regulaminu, Użytkownik powinien, w terminie 15 dni od dnia poinformowania o zmianie, wysłać na adres e-mail: bok@nocowanie.pl oświadczenie, które będzie skutkować rozwiązaniem umowy zawartej z Administratorem w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia.
Dalsze korzystanie przez Użytkownika z usług Administratora po dokonaniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z potwierdzeniem przez Użytkownika, że zapoznał się on ze zmianami Regulaminu oraz złożeniem przez Użytkownika oświadczenia o akceptacji wszystkich zmian Regulaminu.
Administrator jest uprawniony do zaprzestania udostępniania usług i funkcjonalności Serwisu jak i Serwisu jako całości co wiąże się z wygaśnięciem umów oraz usunięciem Kont Użytkowników. Administrator przekazuje Użytkownikom, co najmniej 30 dni przed dniem, z którym zakończenie świadczenia usług staje się skuteczne, uzasadnienie tej decyzji na trwałym nośniku informacji.
Regulamin i świadczone na jego podstawie usługi podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory pomiędzy Administratorem a podmiotem niebędącym Konsumentem wynikające lub związane z Regulaminem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Administratora. Postanowienie dotyczące właściwości sądu dla siedziby Administratora nie dotyczy Użytkowników będących Konsumentami.
Administrator może podjąć próbę ugodowego załatwienia sporu z Użytkownikiem prowadzącym działalność gospodarczą, korzystającym z Serwisu do publikacji Zaproszeń i Ogłoszeń konsumentom, za pośrednictwem niezależnego mediatora, po uprzednim wyrażeniu przez Administratora zgody na mediację. W przypadku zwrócenia się przez Użytkownika do Administratora z propozycją mediacji i zaakceptowaniu tej propozycji przez Administratora, mediacja będzie prowadzona przez mediatora z Europejskiego Instytutu Mediacji, zgodnie ze stosowanym przez Instytut regulaminem mediacji. Administrator ponosić będzie rozsądną część całkowitych kosztów mediacji, które każdorazowo ustalane będą przez strony. Administrator w przypadku zwrócenia się przez Użytkownika udostępni listę mediatorów oraz regulamin mediacji.
Postanowienia Regulaminu sprzeczne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony Konsumentów nie mają zastosowania w stosunku do Użytkowników będących Konsumentami w rozumieniu obowiązującego prawa.
Nocowanie.pl sp. z o.o. w Lublinie oraz wszystkie spółki z nią powiązane (dalej łącznie: „Nocowanie.pl”) niniejszym zastrzegają, że nie jest dozwolone bez uprzedniej i jednoznacznej zgody Nocowanie.pl pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie ani jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie: słowne, słowno-muzyczne, muzyczne, audiowizualne, audialne, tekstowe, graficzne i zawarte w nich dane i informacje, bazy danych i zawarte w nich dane) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne), które są dostępne na stronach, w serwisach internetowych i w aplikacjach mobilnych należących do Nocowanie.pl – zarówno w formie zautomatyzowanej jak i manualnej (w tym działania takie jak indeksowanie stron internetowych, przeszukiwanie i pobieranie baz danych, web scraping, text and data mining), w celu ich eksploracji polegającej w szczególności na analizie danych, dążącej do tworzenia, modyfikowania, rozwoju, szkolenia oprogramowania, systemów uczenia maszynowego lub algorytmów internetowych, w tym systemów wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji lub jej wytworów.

Zastrzeżenie dotyczy w szczególności (ale nie wyłącznie) treści (w całości i jakiejkolwiek części) stanowiących znaki towarowe, utwory, artystyczne wykonania, fonogramy, wideogramy, programy, audycje, nadania lub publikacje prasowe stanowiące przedmiot prawa pokrewnego wydawcy i/lub własności przemysłowej.

Zastrzeżenie nie dotyczy wykorzystywania treści jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów do korzystania z treści w ramach stosunków umownych lub w ramach dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy.

Niniejsze oświadczenie stanowi również wyraźnie zastrzeżenie podmiotu uprawnionego, o którym mowa w art. 4 ust. 3 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie prawa autorskiego i praw pokrewnych na jednolitym rynku cyfrowym oraz zmiany dyrektyw 96/9/WE i 2001/29/WE (Dz. U. UE. L. z 2019 r. 130/92), a także w treści przepisów implementujących Dyrektywę do krajowych systemów prawnych państw członkowskich Unii Europejskiej.
Regulamin Serwisu Nocowanie.pl obowiązujący od dnia 01.03.2024 r. do 19.12.2024 r. można znaleźć tutaj: https://info.nocowanie.pl/regulamin-nocowanie-archiwum

Zasady zmian Regulaminu Serwisu Nocowanie.pl opisane w § 8 stosuje się odpowiednio do zmian powyższych regulaminów.